Từ một nhóm nhỏ đam mê thể thao và công nghệ, Sportbets đã phát triển thành nền tảng cá cược trực tuyến được hơn 2,4 triệu người chơi Việt tin dùng mỗi ngày. Chúng tôi không chỉ cung cấp nơi đặt cược – chúng tôi xây dựng một cộng đồng thể thao thực sự.
Vào thời điểm Sportbets ra đời, thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam đầy rẫy những nền tảng thiếu minh bạch – tỷ lệ kèo không rõ ràng, nạp tiền dễ nhưng rút tiền khó, giao diện bằng tiếng Anh khó hiểu và hỗ trợ khách hàng gần như không tồn tại.
Chúng tôi đặt ra câu hỏi: tại sao người chơi Việt Nam lại phải chấp nhận trải nghiệm kém hơn so với những người chơi ở nước ngoài? Câu trả lời là họ không cần phải thế. Và Sportbets được tạo ra từ cam kết đó.
Sứ mệnh của Sportbets rất đơn giản: mang lại trải nghiệm cá cược thể thao công bằng, minh bạch và thực sự thú vị cho người chơi Việt – với giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh, tỷ lệ kèo cạnh tranh và dịch vụ hỗ trợ có con người thực sự trả lời trong vòng 90 giây.
Sáu lý do mà hơn 2 triệu người chơi Việt Nam chọn Sportbets làm nền tảng cá cược chính
Năm nguyên tắc định hướng mọi quyết định chúng tôi đưa ra
Từ một ý tưởng nhỏ đến nền tảng được hàng triệu người tin dùng
Những cam kết cụ thể mà chúng tôi giữ vững suốt hơn 5 năm hoạt động
Khi nhìn lại quá trình hơn 5 năm phát triển, điều khiến đội ngũ Sportbets tự hào nhất không phải là con số doanh thu hay số lượng thành viên – mà là những phản hồi từ người chơi thực tế. Những tin nhắn kiểu như "Lần đầu tiên tôi chơi cá cược mà không lo bị lừa" hay "Cuối cùng cũng có nền tảng rút tiền không phức tạp" – đó là thước đo thực sự của chúng tôi.
Sportbets được xây dựng bởi những người Việt Nam yêu thể thao và hiểu thị trường trong nước. Đội ngũ sáng lập đã từng là người dùng của nhiều nền tảng cá cược quốc tế và chứng kiến những trải nghiệm tệ mà người chơi Việt phải chịu đựng: rào cản ngôn ngữ, quy trình rút tiền rắc rối, dịch vụ hỗ trợ đối phó. Chính những trải nghiệm đó thôi thúc chúng tôi làm khác đi.
Một trong những quyết định quan trọng nhất của Sportbets ngay từ đầu là đầu tư vào đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt, thay vì dùng chatbot hay outsource ra nước ngoài. Đây là khoản đầu tư tốn kém hơn, nhưng kết quả thể hiện rõ: tỷ lệ hài lòng của người dùng sau mỗi cuộc hội thoại hỗ trợ tại Sportbets luôn duy trì trên 94% – cao hơn đáng kể so với mức trung bình ngành.
Về mặt sản phẩm, Sportbets không theo đuổi chiến lược "thêm cho nhiều" mà tập trung vào việc mỗi tính năng phải thực sự hoạt động tốt. Ví dụ điển hình là hệ thống running ball – thay vì đơn giản copy giao diện từ desktop sang mobile, đội kỹ thuật Sportbets xây dựng lại từ đầu một giao diện running ball riêng cho điện thoại, tối ưu cho ngón tay và cho độ trễ dưới 2 giây ngay cả trên mạng 4G bình thường.
Sportbets cũng là một trong những nền tảng tiên phong tại thị trường Việt Nam trong việc đưa Esports vào danh mục cược chính thống. Khi nhiều nền tảng còn coi Esports là thứ phụ, Sportbets đã đầu tư xây dựng đội ngũ phân tích Esports chuyên biệt, cung cấp kèo chi tiết theo từng map và từng round – điều mà cộng đồng game thủ Việt đánh giá cao vì nó cho thấy sự hiểu biết thực sự về văn hóa Esports.
Nhìn về phía trước, Sportbets đang tiếp tục đầu tư vào ba hướng chính: cải thiện tốc độ và độ ổn định của hệ thống, mở rộng danh mục sự kiện thể thao Đông Nam Á và phát triển các công cụ chơi game có trách nhiệm tốt hơn. Chúng tôi tin rằng nền tảng cá cược bền vững phải là nền tảng đặt lợi ích lâu dài của người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Đó không phải khẩu hiệu – đó là cách Sportbets vận hành từ ngày đầu tiên và sẽ tiếp tục như vậy.
Những con người đứng sau nền tảng – đam mê thể thao, am hiểu công nghệ và hiểu người chơi Việt
Tham gia cùng hơn 2,4 triệu người chơi Việt Nam. Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu – tối đa 5.000.000 ₫. Không cần tải thêm phần mềm, chơi ngay trên trình duyệt hoặc app.